Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom služby Mobilná Pedikúra (ďalej len "poskytovateľ") a klientom (ďalej len "klient" alebo "zákazník"), ktorý využíva služby poskytované prostredníctvom tejto webovej stránky.
1.1 Poskytovateľ služieb: Mobilná Pedikúra, so sídlom v Lehôtka pod Brehmi, Stredné Slovensko
1.2 Kontaktné údaje:
1.3 Tieto VOP sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.
2.1 Poskytovateľ ponúka mobilné služby v oblasti pedikúry, manikúry a starostlivosti o nechty, ktoré sú vykonávané priamo v priestoroch klienta.
2.2 Aktuálny zoznam služieb a cenník sú uvedené na webovej stránke v sekcii "Služby".
2.3 Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť rozsah služieb alebo ich ceny. Zmeny neplatia pre už potvrdené objednávky.
3.1 Klient môže objednať službu prostredníctvom:
3.2 Pri objednávke je potrebné uviesť: meno a priezvisko, kontaktné údaje, požadovanú službu, preferovaný termín a adresu, kde má byť služba poskytnutá.
3.3 Objednávka je záväzná po jej potvrdení poskytovateľom.
3.4 Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti termínu alebo z iných prevádzkových dôvodov.
4.1 Ceny služieb sú uvedené na webovej stránke a sú konečné vrátane DPH.
4.2 K cene služby sa pripočítava príplatok za dopravu podľa vzdialenosti od sídla poskytovateľa. Výška príplatku je uvedená na webovej stránke.
4.3 Platba za službu sa realizuje v hotovosti alebo prevodom na účet po poskytnutí služby, ak nie je dohodnuté inak.
4.4 Pri platbe v hotovosti je klientovi na požiadanie vydaný pokladničný doklad.
5.1 Klient môže zrušiť objednávku bez poplatku minimálne 24 hodín pred dohodnutým termínom.
5.2 Pri zrušení objednávky menej ako 24 hodín pred termínom si poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške 50% z ceny objednanej služby.
5.3 Pri nezrušení objednávky a neprítomnosti klienta v dohodnutom termíne je klient povinný uhradiť 100% ceny služby vrátane dopravného.
5.4 Poskytovateľ má právo zrušiť objednávku v prípade vyššej moci, choroby alebo iných vážnych prevádzkových dôvodov. V takom prípade bude klient bezodkladne informovaný a bude mu ponúknutý náhradný termín.
6.1 Poskytovateľ sa zaväzuje poskytnúť služby v dohodnutom čase a mieste s odbornou starostlivosťou.
6.2 Poskytovateľ používa kvalitné produkty a hygienicky ošetrené nástroje.
6.3 Poskytovateľ je povinný chrániť osobné údaje klienta v súlade s GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov.
7.1 Klient sa zaväzuje poskytnúť pravdivé a úplné informácie pri objednávaní služby.
7.2 Klient je povinný informovať poskytovateľa o prípadných zdravotných problémoch, alergiách alebo iných faktoroch, ktoré by mohli ovplyvniť poskytnutie služby.
7.3 Klient zabezpečí vhodné priestory pre poskytnutie služby (pohodlné sedenie, dostatok svetla, prístup k vode, ak je potrebný).
7.4 Klient je povinný rešpektovať pokyny poskytovateľa týkajúce sa starostlivosti po vykonanej službe.
8.1 Poskytovateľ zodpovedá za riadne vykonanie služby v súlade s odbornými štandardmi.
8.2 Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame škody alebo následky vzniknuté v dôsledku nedodržania pokynov pre starostlivosť po vykonaní služby.
8.3 Reklamácie je možné uplatniť písomne na e-mailovej adrese alebo telefonicky do 7 dní od poskytnutia služby.
8.4 Poskytovateľ sa zaväzuje vyriešiť oprávnenú reklamáciu do 30 dní od jej doručenia.
9.1 V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia důvodu.
9.2 Právo na odstúpenie nevzniká v prípade služieb, ktoré boli už úplne poskytnuté a ich poskytovanie bolo začaté s výslovným súhlasom klienta.
10.1 Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom "Ochrana súkromia a spracovanie osobných údajov", ktorý je dostupný na webovej stránke.
11.1 Poskytovateľ a klient sa zaväzujú riešiť prípadné spory predovšetkým dohodou.
11.2 V prípade, že nedôjde k dohode, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie sporu na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo sa obrátiť na príslušný súd Slovenskej republiky.
12.1 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
12.2 Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke.
12.3 Akceptovaním objednávky služby klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto podmienok nás môžete kontaktovať:
Posledná aktualizácia: 12. november 2025
Tieto VOP sú platné a účinné od 12. novembra 2025.